

INTERVIEW
信頼を築いてお客様に寄り添う
2014年入社遠藤直樹

スピード感と正直さを大切にしています!
スピード感をもって、お客様と真正面から向き合うことを大切にしています。大切なお品物を買い取らせていただくので、お客様とは信頼関係を築きたいと考えています。そのためには、スピード感を持って正直に真正面から向き合う。それが一番大切だと思うんですよね。
様々な時代を生きた品物を、今の市場に戻していく
故人様がお使いになっていた品物を娘様から査定依頼いただいたことがあります。娘様は「価値が分からないけど、捨てるのは忍びない」とおっしゃっていました。ただ、その品物はとても需要の高い名機だったんです!それをお伝えすると、故人様が生前とても大事にされていたと話してくださって。「遠藤さんに頼んでよかった」と言っていただけたのは嬉しかったですね。
品物の今の価値を知ることで、時代背景が垣間見えることがありますし、お客様との会話の中にも発見があります。色々な時代を生きてきた品物がまた市場へ戻っていくときには、やりがいと達成感を感じますね。
